Система «Инцидент-Менеджмент» — это такая программа которая в социальных сетях по ключевым словам отслеживает различные жалобы населения, анализирует их и некоторым даже дает ход. С недавних пор используется властями российских регионов для более эффективного взаимодействия с населением и разрешением проблем…